TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

 

  1. Aplicabilidad:

Cuando el cliente realice un pedido, estará consintiendo dichos términos y condiciones de compra.

  1. Realización de un pedido:

2.1. Para poder realizar un pedido el usuario debe:

Ser mayor de 18 años

2.2. Cómo realizar un pedido:

Para que el usuario realice un pedido correctamente a través de la web, deberá completar los siguientes pasos:

  1. A) Localizar el/los productos
    B) Selección de variación (color, acabado, talla) y cantidades
    C) Añadir productos al carrito
    D) Revisar los elementos de compra
    E) Seleccionar la modalidad de pago
  • En el momento en que se realice un pedido será procesado.
  • A partir de ese momento el acuerdo de compra entre el usuario y xrwspain queda concluido.
  • Cabe la posibilidad que los productos enviados por xrwspain difieran de las imágenes, en diseño u color por causas de calidad de imagen del equipo o dispositivo móvil desde el cual se haya realizado el pedido de compra.
  1. Formas de pago:
  • El usuario podrá ver las formas de pago una vez realizado el pedido.
  • Xrwspain no acepta otra forma de pago que no aparezca en la selección “ Forma de Pago “ ya que la web no está diseñada para procesar otros medios de pago.
  • xrwspain recomienda no utilizar otra forma de pago que no sean los indicados.
  • Si se realizara un pago por otro medio que no figure en la web, xrwspain no se hace responsable de la pérdida de la cantidad abonada a xrwspain.

3.1. Tramitación de pago.

  • Los pagos podrán ser procesados solo si la información de facturación es verídica.
  • Si se utiliza el método de pago a través de tarjeta de débito/crédito, la entidad financiera descontará el importe de la compra en cuanto TPV autoriza la operación.
  • Si el usuario utiliza el método de pago a través de transferencia bancaria, xrwspain enviará el pedido después de recibir el pago completo de la cantidad.
  • La transferencia puede tardar unos días en hacerse efectiva.
  • En caso de que transcurran 10 días desde que el usuario realizara el pedido sin que xrwspain reciba la transferencia, xrwspain cancelará dicho pedido.

3.2. Precios y monedas.

  • Los precios de los productos de la web son en euros e incluyen IVA.
  • Las tarifas de portes se aplican en cada pedido y quedan reflejados al final del pedido sumándolos al total de la compra.

3.3. Cambios de precio.

  • Los precios de los productos de la web están sujetos a variaciones.
  • Xrwspain se reserva el derecho a cambiarlos sin previo aviso con arreglo al punto 3.4 que aparece a continuación.

3.4. Errores en los precios.

  • La información de precios puede contener errores. Xrwspain no está obligada a mantener sus ofertas y se reserva el derecho a cancelar pedidos de compra en caso de que hubiese algún error en información de precios.
  1. Seguridad pedido
  • Los pagos de pedido realizados en la web les son aplicados los protocolos de seguridad SSL. Los datos de tarjetas serán encriptados en el momento que se faciliten. Xrwspain no almacenará esta información en ningún servidor.
  • A pesar de utilizar programas de seguridad con encriptación, no se puede garantizar la seguridad de la información. Xrwspain no se responsabiliza de daños derivados de la utilización de medios de comunicación electrónicos por posibles fallos.
  1. Transporte y entrega

5.1. Entrega

  • xrwspain realiza entregas de lunes a viernes. Xrwspain no realiza entregas en determinados días festivos.
  • Xrwspain tramitará únicamente pedidos destinados a direcciones en los que disponga servicio la “ Agencia de Transporte “ contratada.

5.2. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega consiste en la suma de el tiempo de preparación del pedido y el tiempo de envío de la Agencia. El tiempo estimado de preparación del pedido son 48-72 horas en caso de tenerlo en stock. Al tiempo de preparación se le debe sumar el tiempo de envío de la agencia de transporte. En el caso de tener que fabricar el producto, el plazo de entrega será de 15 días.

  1. Garantía
  • La garantía de los productos ofertados por Xrwspain conlleva que el producto se entregara en perfectas condiciones.
  • MUY IMPORTANTE. Si al recibir el pedido, llega la caja golpeada, el producto en malas condiciones, deberá reflejarlo en el albarán del transportista. En el caso de no hacerse así, xrwspain, no se hace responsable de la entrega en mal estado.
  • Para accionar la garantía es necesario presentar la factura de compra.
  1. Devoluciones

7.1. Política de devoluciones

  • Se podrá devolver un producto dentro de los 15 días naturales a la recepción.
  • Todos los productos deben ser devueltos en su estado original.
  • En caso de que el/los productos sean devueltos en condiciones inapropiadas y estén defectuosos por causa ajena a Xrwspain, éste se reserva el derecho a o realizar el abono/cambio. Si el cliente quiere que le sea devuelto el producto, deberá notificarlo al email admin@xrwspain.esy deberá hacerse cargo de los gastos del envío del mismo.

7.2. Devolución

  • En caso de que el producto se encuentre en buen estado, el cliente tendrá derecho a su devolución para cambio, poniéndose en contacto a través del email admin@xrwspain.es.
  • Si la devolución es por defecto de fabrica, el cliente tendrá derecho a su reembolso/cambio (dentro de los 15 días naturales) poniéndose en contacto a través del email admin@xrwspain.es.
  • En ningún caso se aceptarán devoluciones si el producto ha sido usado/lavado o si no es por defecto de fabrica y está en mal estado.

7.3. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, podrá dirigirse a nosotros a través del email admin@xrwspain.es.